近来,本报接到多起手机维修欺诈的投诉,消费者遭遇的骗术五花八门,现摘录部分以提醒消费者:维修手机时要多一个心眼。
●微型电容冒充中央处理器
福州蓉女士投诉:我的摩托罗拉 998+手机的翻盖排线断了,便拿到东街口某维修部修理。本来换个排线 25元就得了,可店里的维修员把排线换上后说:“你的手机不行,还有其它东西坏了。”同时开始用仪器测量,而后他问:你的手机在通话时是否断线?我说有啊!维修员判断说,中央处理器坏了,不换不能使用,或最多使用几天就不行了。我说那就换吧!店维修员说,他店里没有货,要到其他店买。接着,便带我到几家店问价,还想替我预付 295元购买款。在回店修理时,他当面把换下的中央处理器丢掉。我觉的事有蹊跷:会不会这个维修员在手机中搞鬼,然后与其他店串通宰顾客呢?我便将“中央处理器”拾了起来。随后,我拿到另一家维修店拆机请教这个是不是“中央处理器”。对方答说,这不过是几分钱的微型电容。我这才如梦初醒,换个排线却换出了“中央处理器”来,各配件店也配合得相当默契,我的手机 300元卖不出,却修理了 375元(另加维修费 80元)。
●锁你小灵通要你开锁费
福州刘先生投诉:我有一部普天的小灵通,因关机后无法开启,到位于麦德龙附近的某电信门市部维修,维修人员将手机拆开后,也不知道同时按了几个键,就开机了。接着,维修人员就说:“号码丢失,如果想要回原号码需交 150元的手续费,如果买张新号码需要 230元,内含话费 200元,手续费 30元”。
我将信将疑。后来,我将小灵通拿到位于五一路的小灵通售后维修店。维修人员说:“此机子被上一个维修员动过手脚,将号码隐藏起来,想骗取开锁的手续费 150元”。经过这个维修人员的操作,没多久就将号码找回,而且一分钱没花。
●修屏幕如坠云海
福州陈先生投诉:前一段,我的诺基亚手机屏幕不时出现“乱码”。我找到东街口西北侧的一个特约维修点。当班小姐忙着她的事,连头都不抬就断定屏幕有问题,需要更换整套的屏幕,更换价格 180元。按我的判断,这现象顶多是哪个部件接触不良。我坚持要求拆开看看。可打开后结
论还是一样,小姐还是要换屏幕!我心里犯嘀咕,就没有交给她们修理。出来后,我到一家很小的维修店,店主打开手机做了一番量测,然后拿起电烙铁,很麻利地拆下一个三极管。我见他只焊两个脚,第三个脚是硬掰开的。接着,我被告知,这个米粒一半大的三极管烧坏了,并且管脚都烧断了一根。在他掰管脚时我明知有问题,但来不及叫停,只好认了。小伙子说换一个三极管 70元,不过最好还要加换一个 10多元的导电橡胶。这一下我全明白了,本来就是导电橡胶的事,三极管是只是冤鬼,是为了多收修理费才破坏它。装好后,果然一切正常。
好景不长,几天后手机又发生同样的问题,我想一定是那块米粒大的导电橡胶不过硬,上面一排触点有哪个没对准。这一次,我找到位于湖东路与六一路交叉口西南侧的另一家特约维修点,还是一个小姐接待了我,我将前面的经过告诉她。她说,更换屏幕是正确的处理方法。我说,故障现象显然与屏幕无关,换屏幕的同时也要换导电橡胶,为什么就不能直接换导电橡胶?她推托说,这是标准处理方法,要么就不要修。为了省事我还是花了 180元换了整套的屏幕。现在已经几个月过去了,除了感觉屏幕的颗粒好像粗了些外,其它还算正常。