2009年福建工人先锋号：福建水泥建福水泥厂矿山分厂电工班

福建水泥股份有限公司建福水泥厂矿山分厂电工班，坚持以科学理论为指导，认真执行党的方针政策，自觉遵守法律法规和公司的各项规章制度，经过公司的深化改革后，班组人员裁减到7人，他们积极响应公司的号召，并以团委开展“三比”活动为契机，在电工班开展了“创学习型班组，做一流青年文明岗”的主题活动，经过几年的大胆创新和尝试，坚持以人为本科学发展，以“安全第一、预防为主、综合治理”为方针深入细致地开展班组管理工作，努力探索一条适合班组自身管理的新路子，紧密围绕公司“求实创新、追求卓越”的中心工作，构筑班员建功立业平台，在2007年公司举办的电工技术比武中，黄新伟同志取得了第一名的好成绩，被聘为公司的技术能手、技师，调动和激励了班员的积极性和创造性，班组的文化建设取得了成功，活动也得到了公司各级领导的充分肯定。矿山分厂电工班在班组建设方面较好地把握了以下几点：

一、以丰富多样、针对性强的活动为载体开展班组文化建设

（1） 班员素质评定活动，电工班首先展开此活动的目的是使班员看到自己的不足和改进的方向，在以后的班组建设中能够持续改进，做到有的放矢。评定内容分为三大块，技术素质、安全素质和服务素质。活动由全体班员根据基本素质，在班会上对照自己及其他班员进行评分，从活动的效果来看，电工班成员对自己和他人的评定做到了客观公正，也体现了公司求实创新、追求卓越的企业精神。

（2） 用户满意度考核。活动的具体内容是在每次检修前，由电工班向检修客户发出客户满意度考核表，由受检修班组、岗位根据考核表的内容，对电工班检修人员的检修服务工作质量进行考核评分，按月进行收集整理，评出最佳服务奖进行奖励，并公布最差服务者。用户满意度考核是一部重头戏，它把电工班的检修服务工作质量交给客户去评定，做到了检修服务工作的好坏由客户说了算，把公司核心价值中“客户满意是我们质量的标准”延伸到内部客户的理念，提出了“下道用户的满意是我们检修质量的标准”的口号，从而把公司的核心价值观落到实处、

（3）学习论坛活动。电工班确定每周二下午为学习活动时间，每月送出一个具有典型的课题，由分厂的电气技术骨干分别对其进行讲解，通过现场讲解、讨论质疑、解答等方式，对讲解课题进行讨论，对不懂的地方提出疑问，发表不同见解，进行相互学习和交流，并进行理论考试和现场模拟故障的实践考试。通过开展班组学习论坛活动，使班组成员对矿山分厂的所有电气设备有一个比较系统清晰的认识，改变以往凭经验、靠运气判断故障的简单方法，做到日常检修、故障处置不仅知其然而且知其所以然，有效提高了班组整体的检修质量和效率，形成浓厚的班组学习气氛和快速高效做事的班组风格，

（4）创新班组安全会形式。针对以往安全会形式单一枯燥的现象，矿山分厂电工班对安全会活动进行了革新。一是邀请分厂领导、专职安全员及技术员来授课，紧紧围绕电气作业安全这一主题，穿插以往本企业发生的电气检修事故典型案例，讨论分析事故发生原因；二是由电工班成员轮流主持安全会，主持人必须提前一周拟定计划，确定安全会主题，增强全体班员对安全会的参与性，不仅提高全体班员的安全意识，同时锻炼了班组成员的组织和表达能力，使安全会变得更新、更活、更有效了。

（5）完善交接班及检修记录。针对以往的交接班记录及检修记录比较简单，重新修订了记录表，增设了检修项目、时间、故障原因、处理方式、更换配件型号等内容，同时将维修成本作为主要内容列入表中，采用了新记录表后，电工班每个月都把检修记录拿来分析，从而清楚的知道配件都用到哪里？消耗多少？有无异常情况等，在发现异常情况后，班组全体成员通过分析，查找出异常原因，为避免今后异常情况的再次发生提供了方向，也为知识的积累和共享奠定了基础，同时使班组的基础管理工作更加完善。

（6） 修旧利废日活动。班组根据公司、分厂增产节约、节能降耗的号召。在班组中设立废旧配件回收区，每月固定一天作为修旧利废日，集中班员回收旧件进行整理维修，并由技术员把关验收。修旧利废活动的开展，不仅降低了成本，而且使班员对配件的内部结构更熟悉，无形中班员的技术水平也得到有效提高。同时改变以往更换下来的旧件堆放杂乱的现象，改善了班组现场环境，更谓一举多得。

二、把握好“实、细、诚”三个要点

实，就是实在，不流于形式。通过班员的参与使他们都有所收获，有所提高；细，就是细致；诚就是真诚。

三、是做到两个坚持，一是坚持持之以恒，二是坚持勇于创新。班组开展的有些活动并不是马上就能出效果，如果没有坚持持之以恒，坚持勇于创新，活动就无法开展下去。电工班在开展客户满意度考核时，刚开始一直不被班员和其它兄弟班组的理解，检修期间常有各种矛盾产生，在这样的压力面前，电工班没有放弃，不断的和用户交换意见，用真诚去获取用户的理解，活动渐渐走上正轨。另外，在活动中，电工班还对活动不断进行总结，不断改进，不断完善，使各项活动得意顺利开展。

矿山分厂电工班通过这一系列的举措，面对各种挑战和考验，知难而进、团结拼博、锐意进取，用实际行动谱写一曲敬业之歌、奉献之歌、创新之歌，班组建设取得良好成绩，如今矿山分厂电工班被打造成一个学习奋进的青年集体，一个平安创新的青年集体，一个团结和谐的青年集体。他们以自身的言行，影响、带动了电工班周围的人和班组，在分厂班组建设中，形成了相互学习，相互促进的氛围。电工班将继续坚持与时俱进，开拓创新，工作扎实深入，管理科学民主，为企业的发展做出积极的贡献。