现在各家旅行社狂打价格战,超低的价格让人觉得深不可测,不知里面到底藏了什么。藏了什么呢?作为一名从业多年的旅游业者,我希望可以逐步揭开旅行社的这一层神秘面纱,让旅游者能够看得真真切切、明明白白。
价格诱惑
报纸上各家旅行社刊出的广告,无不用低价格来吸引游客,有些游客因此被吸引,拿着报纸,对比哪家的价格更低,要么直接去各家旅行社咨询,杀价杀价,如果人多,可以杀到前所未有最低价。
可是有些有心人会拿着行程表和价格,粗略的算算,就会惊奇的发现:怎么可能?怎么可能会出现这么低的价格,等到拿到机票,会更加的吃惊。比如说:长春往返海南双飞六日游,游客交费2680元/人。实际往返机票的价格要6000多元。首先,旅行社拿到的团体折扣机票就是旅行社价格低的重要一部分。
可是,当游客拿到机票时,机票上面的价格会另游客不敢相信的眼睛。因为机票上显示的价格可能是2400元。顺便说一下,机票上面的价格绝对真实。游客怎样计算,都不可能相信,旅行社只用了280元就安排了游客六天的海南行程。这其中包括五宿三星级宾馆住宿;七个正餐、五个早餐;六天用的空调旅游车(且海口/三亚往返将近700公里);还包括几乎所有的常规景点,有博鳌水城、万泉河漂流、陆游天涯海角、猴岛含缆车、著名的南山佛教文化苑、大小洞天、亚龙湾等。280元连门票都不够,旅行社在这中间做了什么,使价格如此不可思议的低呢?
残酷竞争
说至此,就要讲一下国内旅游的大环境了,现在国内旅游进入了一个蓬勃发展期。越来越多的人爱上了旅游,旅游市场越来越好,可是旅行社也如雨后春笋般长遍城市的各个角落。那么,激烈的竞争就这样开始了,最快捷最直接的方式就是价格战,旅行社把价格一降再降,降到不再赚钱的时候,怎么办呢?当然不能坐以待毙,那么别家价格不长,只有自家旅行社的价格长了,在旅游者还没有认识到低价导致的一些不良后果的时候,那么,就意味着被市场所淘汰,怎么办?只好另辟蹊径了。
不是秘密的秘密
其实方法只有一个,就是变向的从游客的口袋里掏钱。具体方法有以下几种。
压低宾馆价格,宾馆价格低了,服务自然也就上不去,房间备品都是次品。所以,我常要叮嘱游客要自带备品,包括拖鞋。因为不做消毒的拖鞋可能会传染上脚气。
压低用餐价格,无比简单的菜式,饭店甚至舍不得放盐。早餐的粥,米粒更是少得可怜。所以常要提醒游客,多买些零食,真的怕客人营养不良啊。
景点么,众所周知,旅行社因为客流量大,所以会拿到比较低的团体票价格。
仅靠以上这些,是远远填不平旅行社给自己挖的这个坑的。是什么让旅行社把这个坑填平并略有盈余呢?
那就是靠游客的消费,消费包括两部分,一部分是增加景点,得到景点给旅行社的返点。另一部分就是导游变导购,引导游客购物,得到购物回扣。回扣也是旅行社得一部分,导游得一部分。几乎所有的导游都是没有工资的。环境所迫,几乎每一个导游都是一个出色的导购人员。
游客在旅游过程中渐渐成长,旅行社的风险越来越大
游客在这几年的旅游行动中,由一开始的盲目消费,变成了选择性消费,甚至怕导游赚钱,该消费的都不消费。因此,落入自己挖的陷阱里的旅行社越来越多。常听说某旅行社因此倒闭的消息。这样的情况,不但旅行社赔钱,导游与旅行社也是一根绳上的蚂蚱,风险共担,所以导游也赔钱,导游风吹日晒,晒脱了皮,嗓子又说哑,还要赔钱,再好的心态,脸上也不会好看,那就直接影响了导游对的讲解和游客游玩的心情。本来的大好心情变得别别扭扭的。
说到这里,我想要告诉游客的是:擦亮您的眼睛,选择轻松愉快的行程,景点多,购物少的行程,价格高一些,也绝对是物有所值的
为了大家能更好的旅游,我们有以下建议
1.尽量选择大的,知名的,资历老的旅行社比如昆明中国国际旅行社这些旅行社在价格上没有办法和其他小旅行社相比,但是在稳定性,安全性,和行程安排上要比这些小旅行社好的太多了。
2.不要一味的只看价格,要看整体的行程,是双飞还是单飞还是双卧,行程安排的不合理,大部分时间都在车上度过了,旅游变成了坐车观景,这样的旅游有意思吗
3.价格的对比,两家大小相同的旅行社,报价相差30左右很正常,但是相差200那就是大大的有问题的,就比如来云南的客人咨询我们春节旅游价格,昆明-版纳双飞独立成团全程独立用车住三星酒店,有些旅行社居然能1900元就能接待下来!昆明-版纳往返机票7折大约在1300左右剩下600元是5天4晚的费用,呵呵大家自己想想,这样的团您敢去吗?
4.关于旅行社要求打款。(1)打款不要打私人帐号,只打公司帐号一般大旅行社资产都是数千万的,不会收了几千元或者几万的款就倒闭(2)留好汇款单。问清楚联系人。(3)金额不要太大,如果您是汽车火车团/200元/人飞机团500元/人。旅行社要求您打款也是为了帮您把确定好的折扣机票等订下来特别是节假日价格变动太快,客人把定金款汇过来,旅行社才敢帮您垫付数万元把机票买下来把酒店和其他行程订下来,这点来说旅行社所承担的压力要比游客大的多一但游客反悔不来旅行社是要承担起码总金额30-的损失。其实这个问题大家做个换位思考。在这个诚信缺失的年代换成您是旅行社工作人员,我们只有个口头约定,旅行社怎敢帮你花数万元预订飞机票火车票。