商务旅游时代已经来临

　　随着经济全球化和地区经济一体化进程的加快，一个细分化的旅游市场“商务旅游”迅速从传统旅游业中脱颖而出。在日前举行的第七届北京科博会国际商务旅游产业峰会上，“商务旅游产业”的概念在中国首次提出，众多与会专家兴奋地说：“中国的商务旅游时代来临了。”

　　2003年，中国国际商务旅游支出超过42亿美元，约占亚洲商务旅游市场的17%，而国内商务旅游支出约为200亿美元，将国际国内商务旅游市场加起来，这项支出将近250亿美元。这期间，北京共接待了1.2亿人次游客，其中属于商务旅游游客的占41.2%，超过了休闲旅游，位居榜首。

　　北京市旅游局副局长温子吉表示，商务旅游产业的发展与一个国家和地区的商业交流状况息息相关。他告诉记者，中国给全球带来了极好的机遇，来中国从事商务活动、办展览、做生意的人越来越多。以2002年为例，据国家统计局统计，在来中国的海外旅游者中，商务旅游者（包括以会议/商务、服务员工为目的而来中国的海外旅游者）占到整个海外旅游者的35%以上，仅次于观光客，处于第二位。温子吉介绍，商务旅游有两个特点，一是商务旅游者在目的地的花费比较高。据国家旅游局统计，来中国的海外商务客人的人均天消费比观光客人多31美元，高出23%。二是商务旅游者停留时间相对较长，据国家旅游局2002年调查，来华海外商务游客在华停留超过15天以上者达10%，而观光客停留15天的只有5.8%。

　　专家预测，如果全国4000万商务人士按每人每年平均出行3次计算，全年商务游客总量可达1.2亿人次左右。难怪香港旅游发展局中国内地总监叶贞德激动地说：“未来五年内，能否做好商务旅游市场，将成为旅游业竞争制胜的关键。”

　　虽然目前商务旅游在业内还只暂露头角，但这块蕴涵巨大商机的蛋糕已经被众多城市觊觎。2003年，E龙网对我国商务旅游城市发展的一份调查报告显示，我国东部和中部许多城市，都在竞相成为商务旅游城市，北京、上海已连续三年位居中国十大商务旅游城市前列，杭州在2003年异军突起，首次取代广州位列第三。

　　在商务旅游产业上颇有研究的北京市朝阳区束为副区长认为，商务旅游作为一种朝阳产业本身便具有了与普通观光、休闲度假等旅游方式不同的四个优势：一是消费水平具有高端性。商务旅游一般以CEO、老板、职业经理人、白领为主，他们对相关旅游服务的效率、品质、个性化及完善程度的要求高，因此总体消费附加值就高；二是消费安排具有计划性，与会人员的旅游消费时间往往以活动规定时间为主，不受旅游季节与气候的影响，因此可以平衡淡旺季旅游经济，使旅游设施资源得到充分合理的利用；三是消费方式具有重复性，商务活动地点的固定化带来了活动的重复化，从而造成了旅游消费行为的重复化，增加了许多“回头客”；四是消费收益具有综合性，商务活动主要出现在发达地区，“扎堆”现象突出，具有高度集中性。

　　但是，与会专家同时指出，谈中国已经具有专业的商务旅游目的城市，还为时尚早。北京大学旅游研究与规划中心主任吴必虎点出了中国许多城市的商务旅游尚未专业化的软肋。

　　他指出，目前，在我国商务旅游缺失了自我专业化的途径。商务旅游作为一种新兴的旅游分支，在中国并没有固定的功能齐全的专业城市予以匹配。吴必虎指出，商务旅游受支配的因素较多，住宿设施、会议设施、服务质量、旅游吸引力、安全性、价格、交通可达性、组织者影响力以及城市形象都能直接改变商务旅游者对城市的印象。对此，业内人士建议，中国目前在商务旅游领域迫需解决的就是专业化问题。

　　首先，国内缺乏较专业的商务旅游公司，在国外一般都是由专业协会或地方旅游局组织会议；另外，设施与餐饮住行也应向国际标准对齐，在欧美一些国家，规定一个标准商务旅游城市的展厅，高度应为32米以上；人性化也是专业化的一个方向。商业服务、交通运输、港口海关等多种因素决定了一个城市是否具备商务旅游功能。