日本专家探讨21世纪企业经营模式

平川升二  2003/8/5  7809点  永安之窗
  以往模式的长处 

  日本独特的经营模式支撑了战后日本经济的高速发展。日本的经营模式有以下几个特点: 
  第一,产品质量高而且成本低。很多日本企业都有这样的信念:因为自己公司采用了比竞争对生更好的经营手段,所以能够同时做到产品质量最高与成本最低。 
  第二,随着标准化和批量生产的发展,企业拥有了庞大的生产线,通过附加各种机能来生产更多的新产品,并推向市场。因此,能够尽可能多地满足市场需求。 
  第三,日本独特的生产体系结构。正像丰田汽车公司开发的“传送板方式”那样,把产品开发、生产、销售看成一个整体。通过使这种体系合理化,谋求提高产品质量和生产效率,缩短交货期。 
  第四,确立终身雇佣制度。采用终身雇佣制度,使职工在到达退休年龄之前都能保证自己的职业,从而使企业方面与职工方面能够齐心协力。 
  第五,达成共识后做决定。采取传阅审批文件的决定方式,给予所有管理人员对未做出决议的项目发表意见的机会,促使他们参与经营,提高他们的积极性。 
  第六,形成系统的网络结构。由银行、供给公司、相关产业领域众多的企业构成的网络有助于企业的稳定经营。以往,日本企业是通过银行,而且是系统银行的融资来筹措其大部分资产的。相互持有股票,并使大部分股票由善意的股东持有。这种做法消除了来自股市方面谋求在短期内取得业绩的压力。 
  第七,制定提高市场份额的长期目标。由于采用了终身雇佣制度,以及有稳定的股东,企业可以不受短期效益的影响,而从长期的角度来考虑问题。 
  第八,实现企业内部的多元化。很多日本企业从涉足下一个发展领域的角度出发,果断地实施了旨在使充分利用公司内部资源的相关产业实现多元化措施,使现存的剩余劳力得到了重新分配。 

  以往模式的短处 

  可以认为,上述经营模式是使企业内部步调高度一致的模式,是适合那个时代的一种经营模式。但是,在成功的过程中也暴露出一些问题: 
  第一,依靠内部的经营模式同时也导致了日本经营模式的软弱。也就是说,日本的经营模式只是按照一个特定的模式发展,阻碍了其他发展模式的产生,而且这种模式对于新的竞争形式和新事业领域是没有帮助的。此外,当经营模式出现一些缺陷及要改善系统方式时,就必须对整个经营模式进行重建。 
  第二,即使是成功企业,其收益率也很低。很多企业以牺牲长期利益来扩大市场份额。由于股东对此默许,很多经营者把亏损事业部门称之为健全的赤字部门,其结果不但不能实现盈余,反而还拖了收益率的后腿。 
  这些潜在问题以泡沫经济崩溃为开端暴露出来。对于经济增长率下降的问题,日本企业没有解决自己事业存在的问题,而是采取了在与之相关性很低的领域实现多样化的做法。此外,为了解决收益低的问题,日本企业采取的做法是,将生产设备转移到拥有廉价劳动力的海外。 

  经营革命的方法 

  要在21世纪生存,企业就要对经营模式进行变革。下面谈谈具体的方法。 
  ①确立战略 
  目前,最需要的是制定企业战略,阐明有别于其他竞争企业的独特性。 
  不过,日本企业在制定战略时的最大弊病是,过于重视以往旧模式中形成共识的问题。要形成共识,需要相当的时间,这不仅影响实施战略的速度,而且大胆、具有独特性的战略也难以推行。 
  第二个弊病是,对顾客需求采取错误的对策。很多日本企业过于重视顾客,答应顾客的所有需求。日本企业缺少筛选战略,即选择哪些顾客为自己的顾客,又把哪些顾客让给其他公司。 
  第三个弊病是,在政府发表设想之后,很多企业都认为这将是一个有潜力的经济增长新领域,因而纷纷涌向这个产业。 
  第四个弊病是,系统集团的存在。各系统集团拥有商社、纤维、化学、钢铁、食品等行业的企业。据推测,这种系统结构很可能在不知不觉中阻碍了日本企业建立独特的战略。  

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