永安市农业155服务体系

　　面向农业、面向农村、面向农户、提供直接、快捷、高效、优质、热情服务。
　　
　　☆服务目标：

　　释疑解难，准确无误；协调服务，快捷及时；心系农家，情暖山乡；有求必应，有问必答。

　　☆服务承诺：

　　技术咨询，有问必答；释疑解难，有求必应；现场指导，限期落实；信息服务，常年提供；
　　政策法规，随时受理；科技培训，适时安排；来客来访，热情接待。

　　☆服务内容：

　　1、提供作物栽培，植保、种子、茶果、畜牧兽医、淡水养殖、食用菌、农业环保能源等技术咨询服务。
　　2、提供农业科技动态，农业市场信息等咨询。
　　3、提供农业、农村法规政策的咨询，受理涉农投诉。
　　4、提供农村文化生活指导。

　　☆服务形式：　　

　　1、咨询解答。对电话、函件、上门咨询等采取当场、信函语音等多种形式进行解答。
　　2、现场处理。针对咨询难以解释清楚，需要诊断的技术难题及涉农执法案件，召集相关人员现场处理。
　　3、受理投诉。受理坑农损农等案件，以及农业行风，工作效能等方面的举报、投诉。
　　4、技术培训。根据农事季节和新技术推广普及的需要，不定期举办新技术、新品种、新农药、新菌种、新肥料及关键技术难题 培训或现场示范。
　　5、科技下乡。针对一些群众咨询问题比较集中、交通不便的地方或主要农产品种植区域，组织有关专业技术人员深入农村、田头开展面对面的咨询服务。