南国燕城,虽说隆冬,依然绿肥红瘦。
燕中南路,车水马龙,熙熙攘攘。路之西侧市立医院对面,有座建筑就是燕城人熟知的新华书店。跃入眼帘的先是那崭新高大的书店大厦,不锈钢门窗框,蓝色的玻璃幕墙,在阳光下流光溢彩,无不透露出一种现代气息。走进门市部有一种庄重、典雅的氛围。高悬的世界名人头像形貌各异,名胜风景画笑颜灿烂,有关读书励志的格言警句促人警省。营业员小姐那彬彬有礼笑脸相迎,给人一种温馨的感觉。信步书店中,但见橱架排列有序,图书分门别类,琳琅满目,令人目不暇接。三三两两的读者,络绎往来,那沙沙的翻书声和悄悄地脚步声,无高声喧哗之乱耳,有好书浏览之悦目,好一派徜徉书海的喜人场面。
福建新华发行(集团)有限责任公司永安分公司有着光荣的历史。1950年1月27日,解放福建的长江大队第七支队的江勇率人随部队带着枪、扛着书,从大田方向星夜奔袭,解放永安后,于1950年2月1日建立永安专区新华书店,成为福建省较早成立的新华书店之一。1997年6月,占地面积1000平方米、建筑面积4865平方米,标志着我市图书发行事业发展的南门综合大楼竣工投入使用。2005年2月8日,举行隆重揭牌仪式,宣告福建新华发行(集团)有限责任公司永安分公司由永安市新华书店整体改制成立,踏上新华发行巨轮。
光阴荏苒,风雨兼程。一代接一代的员工相继持续谱写着新华书店人的光荣历史,如今,福建新华发行(集团)有限责任公司永安分公司已是一个经营业绩不断壮大发展,图书销售总额稳步提升,考核指标位居全省前列,达三明县级第一的图书发行企业。1997年至1999年连续两届获行业最高荣誉“全国新华书店双优先进单位”;1997年至今被列为福建省“创文明行业、建满意窗口”竞赛活动示范单位;1997年至2001年连续三届获“三优门市部”;2000年和2002年两届获“三农”全国农村图书大联展“先进单位”,还受国家新闻总署的表彰;2003年获省新闻出版系统先进集体;连续4次被永安市人民政府评为“重合同守信用先进单位”;2003—2005年度荣获三明市级“文明单位”称号;连续12次被全国、省青少年读书活动组委会评为“先进单位”;1995年、2006年、2007年分别被全国青少年“中国精神”、“红色之旅”和“知荣辱、树新风”读书活动组委会授予“发行先进奖”……
一个个荣誉称号,一串串累累硕果,好似一幅幅浓墨重彩的画卷,不禁令人探求它成功的奥秘。这里,且撷取永安分公司的几帧剪影,或许能让我们追寻它前进的足迹——
开拓经营求发展
他们注重发挥党的宣传阵地作用,常年如一日,从制作宣传单到送书上门责任到人,及时做好各种政治理论读物的征订发行,保证全市干部、党员和群众的学习需要。2005—2007年,共完成《党的十六届四中全会》、《中国共产党党员权利保障条例》、《江泽民文选》、《社会主义荣辱观》系列挂图、《科学发展观学习读本》、《十七大报告》、《十七大报告辅导读本》、《十七大文件汇编》、《中国共产党章程》等政治理论读物共计80多种、38800多册,码洋31万多元,取得良好的社会效益和经济效益。
教辅发行是公司业务的重头戏,但在提倡素质教育,减轻中小学生课业负担的大形势背景下,面临着教材发行招投标体制改革和教材降价、教辅品种压缩等困难。对此,企业一班人迎难而上,不等不靠,积极奔走于教育部门和中小学校沟通协商,争取支持。员工们变压力为动力,每年春秋季节,抓住学校开学契机,主动上各学校联系推销外,还利用下班时间,联系各个学校上门摆摊售书,销售适合学生的各类图书及磁带。经过努力,大大拓宽营销渠道、提高营销成效,稳住了教辅发行市场,使书店的教材、教辅发行工作在全省书店系统始终保持前列,企业效益和规模得到长远稳健发展。
一般图书发行也是公司的业务重点。但是,进入新世纪以来,一般图书的市场竞争在我市已进入白热化阶段,在短短时间内,距离该公司不足千米的闹市区接连开了两家有一定规模的书店,其良好的服务态度和灵活打折的经营策略,对公司的一般图书销售造成较大的冲击。对此,公司管理层快速反应,审时度势,推出并保持着一系列丰富多样的营销方式。在有关部门单位支持配合下,连续8年在六一节期间向全社会发出“为孩子赠送一份精神食粮”的倡议,倡议大家共同关心未成年人健康成长,在六一节购买图书或购书券奖励给孩子们;连续12年元旦期间在永安人流密集的南门广场划出400平方米区域举办特价书市,让读者“花最少的钱,买自己喜欢的书”;变“坐贾”为“行商”,主动进军营、到学校、赴企业、入监狱,为广大官兵、学生、职工、犯人送去精神食粮;还与市科委、科协一道轮流前往全市11个乡镇送书下乡举办科技墟场书市。这些无疑都取得良好成效:仅2005年客户服务部推销图书码洋达41万多元,《话说中国》每套1100元,推销了50多套;送书到偏僻的乡村小学,这些平时难得进趟城的小学生,咋一瞧见这么多图文并茂的新鲜读物,乐得欣喜若狂,纷纷围拢过来争相选看。到永安监狱流动售书,受到欢迎与好评,创造了一个单位2个小时销售1万多元的纪录。在墟场书市、在“农家书屋”,一些果树栽培、家禽家畜饲养、农作物防病虫害等农技书,是农民朋友想要而又一时不合算专程去城里买的,这下给他们带来了,农民们自然乐了。公司先后获得2000年、2002年两届 “三农”全国农村图书大联展“先进单位”,2003年,南门综合门市部还被市人武部、双拥办授予“拥军书店”,2007年,荣获三明市级双拥工作先进单位。
为了克服和减轻企业竞争的压力,他们勇于开拓,走多种经营路子。2001年12月,公司成立了报刊发行站,负责《三明日报》、《永安报》(后停刊)、《支部生活》等党报党刊宣传征订发行工作,成为全国新华书店中首家成功介入报刊发行的书店。作为第一个吃“螃蟹”的人,面对着未曾做过的报刊投递业务,困难很多,经验没有,他们紧紧依靠部门领导、报社协助,以经营企业的经验,经营报刊发行工作,组建投递队伍,建立健全有关操作规程和规章制度,以会代训进行培训,在短短的一个月时间内业务步入正轨,并想方设法拓宽报刊发行业务,招揽夹报宣传广告和文件投递业务。发行站成立6年,连续两年被三明市委宣传部、三明日报社评为先进单位,不仅圆满和超额完成每年的报刊发行任务,还增加了广告宣传收入,并略有盈利。
(未完待续)