警务心窗

　　警务室大多设立在乡村或者街道，是公安系统最前沿的阵地。每一个人员，经常所接触的是基层的群众。因此，与群众交往，了解群众情况，为群众排忧解难，是一项日常的工作。
　　作为一名警务室的文职人员，我在贵湖警务室已经近三年了。实话说，警务室不是每一天都有群众来，可是警务室的门却经常开着。
　　我一直记住到到这里上班之初，派出所的刘所长的一番教导，把搞好群众关系作为工作的重心。
　　一天，有个群众疑惑问道：“你天天开门做什么呢？”我笑一笑说：“有它的用处。”他不理解地离去。过了几天，那个群众又来了，他说：“你能不能帮我写一份报告？”我答道：“可以！”他告诉我，他家有困难，需要政府给一点补助款。我问清了他的年龄、家庭人口和经济收入情况以及遇到的困难，需要多少补助，帮他写了一份申请书。过了一段时间，他又来了，说：“谢谢你。我的报告批下来了。”我说：“不用谢。”
　　近三年中，我在这里并没有做出什么大事。但是，群众有来请求帮忙，只要我做得到的，都尽力去做。记得前年永武高速开工不久，贵湖村殿岭尾小组村民的饮水管，被工程队的钩机埋了，断了饮用的水。一个七十多岁的老人老王跑来跟我反映：“小游，我家的水管被搞断了，没有水吃了。”我立刻说：“去看看。”到了工地，我跟正在推土的人员交涉，商量道：“跟你的工头说，今天之内必须给老人的家水管接好。”他说：“我没有带手机。”我立即跟洪田派出所的领导反映，并且要了那个工地工头的手机号码，拨通了电话，工头回话：“下午就派人去把水接上。”傍晚，我又到对面河去，见水管接好了，才放心地回来。
　　去年春初，一个永武高速贵湖路段的妇女哭着跑来，跟我反映：“我老公不要我了，要我回山西。”我倒一杯开水给她，说：“不用急。你把你们两的情况说明清楚，我听听再答复你。”她一一地述说了家庭情况，我听后告诉她：“你们结婚不久，两人的问题在于性格还不够理解，你丈夫的脾气紧了些，你作为妻子，也更有文化，让他一点，在他平静的时候多劝劝他脾气改一改，或者忍一忍，日久了便会好起来的。”经过近两小时的劝导，她抹去了泪水，说：“谢谢，你的这一番开导，使我明白了道理。”脸上露出了开朗的笑容，又回到了工地去。
　　秋后，派出所新来的吴所长跟我聊天时，说：“我叫干警们一定要下乡，平时跟群众搞好关系，发生事情的时候就更好解决。”我听出了他的工作思路，觉得自己更应该在警务室岗位上做好工作。
　　这里的风景很美。紧挨着205国道，滨临文川河，空闲的时候我走过那悠悠荡荡的吊桥，到对岸的村庄走走，看看村民们种菜、管理田间的庄稼，进农户与老人们拉拉家常，有时也跟青年们聊天，询问他们的劳动、生活、思想情况。
　　有时，村民来办理新的身份证，有的申请补办身份证；有时，当地的群众来询问国家新出台的农业政策，有时，村民托我打听哪里有工可做，甚至托我回家时帮他们到市场买些生活用品或者农药。我都一一地接受下来，帮忙他们解决。
　　正因为这样，所以这里当地的群众没有把我当外人，有什么话可以跟我说，跟我商量，当然他们手上有水果吃的时候，也会说：“游老师，吃一点。”这便是我三年来大致的生活和工作经历。我只是做一点自己可以做到的事情，群众把我当作了他们中的一员。
　　我想：老百姓天性善良，朴素，只要你跟他们打成一片，他们就会把你当作朋友，甚至自己人。　　

　　2010、5、5