警务心窗

游生忠  2010/5/6 8:37:44  7445点  永安之窗
  警务室大多设立在乡村或者街道,是公安系统最前沿的阵地。每一个人员,经常所接触的是基层的群众。因此,与群众交往,了解群众情况,为群众排忧解难,是一项日常的工作。
  作为一名警务室的文职人员,我在贵湖警务室已经近三年了。实话说,警务室不是每一天都有群众来,可是警务室的门却经常开着。
  我一直记住到到这里上班之初,派出所的刘所长的一番教导,把搞好群众关系作为工作的重心。
  一天,有个群众疑惑问道:“你天天开门做什么呢?”我笑一笑说:“有它的用处。”他不理解地离去。过了几天,那个群众又来了,他说:“你能不能帮我写一份报告?”我答道:“可以!”他告诉我,他家有困难,需要政府给一点补助款。我问清了他的年龄、家庭人口和经济收入情况以及遇到的困难,需要多少补助,帮他写了一份申请书。过了一段时间,他又来了,说:“谢谢你。我的报告批下来了。”我说:“不用谢。”
  近三年中,我在这里并没有做出什么大事。但是,群众有来请求帮忙,只要我做得到的,都尽力去做。记得前年永武高速开工不久,贵湖村殿岭尾小组村民的饮水管,被工程队的钩机埋了,断了饮用的水。一个七十多岁的老人老王跑来跟我反映:“小游,我家的水管被搞断了,没有水吃了。”我立刻说:“去看看。”到了工地,我跟正在推土的人员交涉,商量道:“跟你的工头说,今天之内必须给老人的家水管接好。”他说:“我没有带手机。”我立即跟洪田派出所的领导反映,并且要了那个工地工头的手机号码,拨通了电话,工头回话:“下午就派人去把水接上。”傍晚,我又到对面河去,见水管接好了,才放心地回来。
  去年春初,一个永武高速贵湖路段的妇女哭着跑来,跟我反映:“我老公不要我了,要我回山西。”我倒一杯开水给她,说:“不用急。你把你们两的情况说明清楚,我听听再答复你。”她一一地述说了家庭情况,我听后告诉她:“你们结婚不久,两人的问题在于性格还不够理解,你丈夫的脾气紧了些,你作为妻子,也更有文化,让他一点,在他平静的时候多劝劝他脾气改一改,或者忍一忍,日久了便会好起来的。”经过近两小时的劝导,她抹去了泪水,说:“谢谢,你的这一番开导,使我明白了道理。”脸上露出了开朗的笑容,又回到了工地去。
  秋后,派出所新来的吴所长跟我聊天时,说:“我叫干警们一定要下乡,平时跟群众搞好关系,发生事情的时候就更好解决。”我听出了他的工作思路,觉得自己更应该在警务室岗位上做好工作。
  这里的风景很美。紧挨着205国道,滨临文川河,空闲的时候我走过那悠悠荡荡的吊桥,到对岸的村庄走走,看看村民们种菜、管理田间的庄稼,进农户与老人们拉拉家常,有时也跟青年们聊天,询问他们的劳动、生活、思想情况。
  有时,村民来办理新的身份证,有的申请补办身份证;有时,当地的群众来询问国家新出台的农业政策,有时,村民托我打听哪里有工可做,甚至托我回家时帮他们到市场买些生活用品或者农药。我都一一地接受下来,帮忙他们解决。
  正因为这样,所以这里当地的群众没有把我当外人,有什么话可以跟我说,跟我商量,当然他们手上有水果吃的时候,也会说:“游老师,吃一点。”这便是我三年来大致的生活和工作经历。我只是做一点自己可以做到的事情,群众把我当作了他们中的一员。
  我想:老百姓天性善良,朴素,只要你跟他们打成一片,他们就会把你当作朋友,甚至自己人。  

  2010、5、5

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