何永军:用微笑和冷静做好交警工作

廖昌照  2010/4/14 9:51:45  15690点  永安之窗


  何永军是一位普通交警,1988年参加工作,在永安市公安局交通管理大队秩序中队干了22年,他用微笑服务群众,用冷静化解突发矛盾,这一做法让领导认可、同事理解和群众满意。
  体外受伤换来教训
  4月13日,何永军受伤右手3个手指的伤口都已经结疤,这是何永军3月30日抓酒驾时被交通违法行为人撕咬留下的。
  那天何永军和四位民警在永安市区龙岭路口查酒驾,21时30分,一部铃木牌太子车超速冲卡,险些将四位民警撞倒。何永军急中生智,怕直追发生意外,就通知前方卡点民警拦截,自己绕近道冲到这部太子车前,一手抓车,一手抓人,在同事的帮助下将这位王姓小青年控制纠错,结果无证驾驶、血液检查酒精含量41mg/ml,属于无证酒后驾驶,小王也交待:“4月1日酒后驾驶一律扣12分,所以我害怕重处理,才选择冲卡逃避。”何永军不顾右手流血,微笑地教育小王:“民警这么辛苦为你纠错,其实是保护你和他人的生命,你一定要记住这次教训,今后遵章守法安全出行。”小王一直点头,表示对不起让何永军受伤。何永军说:“我的体外受伤,能换取你的教训也值。”
  像这类抓违章纠错,何永军每月都要查上150多起,一年将近2000起,永安交警都是这样用自己的汗水和耐心,维护的城市交通道路畅通,确保市民安全出行。
  骂不还口,冷静化险
  去年12月,永安集中开展道路交通整治专项行动。今年1月的1天,副中队长严宗幸带领何永军在永安城区的同心向上路口抓违章纠错。9时,一名小青年因无戴安全头盔,骑豪爵太子车被严宗幸拦下,查到无证驾驶,小青年申辩有证,没带在身上,电话叫其父送来,不让民警开罚单。10分钟后其父赶来,拿不出证件,然后父子俩一唱一和,开始谩骂民警,吃饱没事干,只懂得罚款,敲钱过年等等,还威胁民警:“我买车就是要出行,以后你们再敢抓我儿子就撞死你们,还要查住址杀全家……”何永军看到父子情绪失控,一直不还口,同时提醒同事们忍住,围观的群众不断增加,严副中队长将情况报告交警大队,领导派民警增援维持交通秩序,父子俩却认为民警理亏不敢还口,一直骂了两个半小时,围观的群众只听父子两人在骂,听了一会也走了,因此没有造成交通堵塞。闻讯赶来调处的永安市公安局纪检书记卢永钦看到这一局面,表扬何永军骂不还口,这种冷静应急的做法避免了交通堵塞、意外事件的发生。
  仅去年开展交通道路集中整治以来,何永军个人查处超速、超载、逆道行驶、闯红灯、酒后驾驶、乱停车等各类违章532起,体外受伤、心灵受伤已有多次。笔者问何永军:“选择交警你后悔吗?”他回答:“这些都无所谓,人的手指有长短,群众觉悟有高低,既然我选择当民警,就不要去计较这些了。”
  用心劝慰,感情化解
  上月底,永安市某乡镇辖区路上发生一起交通肇事。4月6日死者家属担心得不到应有的赔偿,集结近30人到肇事车单位,造成堵车、堵路。永安交管大队秩序中队副队长严宗幸和何永军、周建兵奉命去疏导交通、协助调解。何永军冷静观察事态后,找到一位较冷静的死者亲人,向他了解肇事过程,何永军听后同情的流泪,并劝慰他说:“人死了,亲人有过激的举动和情绪,民警都能理解,但这些举动和情绪不能解决你的痛苦,更不可能让死者复生,来闹又何苦呢?我想最明智的做法就是要让民警静下心来办案,协助你们调解理赔,如果你认为我的建议有用,你就劝他们先回去……”何永军的建议使这位亲人觉得有理,于是他把这一建议传话给亲人听。经各方的努力,一个小时后他们就陆续地撤离了。过了几天,死者家属同意派代表在交警的安排下,坐下来和肇事司机及单位协商赔偿事宜,已初步达成调解协议。
  22年来,何永军就是这样用微笑在城区大街小巷站岗巡逻,冷静的做好交警各项工作,默默无闻地为行人排忧解难,不知多少次送醉酒行人回家;帮助迷路老人、孩子找到家人和父母,他用平凡点滴的小事展示了交警的风采。
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