永安烟草的文明绿野

　　有一句歌词唱：“放你的名字在我的内心，我们一定会再相聚”，这是受助学子对永安烟草的感恩和期待。

　　永安烟草专卖局(公司)作为最新一届省级文明单位，始终坚持“文明先行”，积极参与文明助学等社会公益活动的同时，坚持把文明创建的服务理念体现在为烟农服务中，精耕细作，织造特有的“文明绿野”。

　　这片“文明绿野”，托起了一批批受助学子的朝气蓬勃，生长着一家家永安农民的意气风发。

　　一、捐资助学回报社会

　　永安市1997年启动文明扶贫工程，注重实效。从对孤寡残疾特困户“一助一”的帮扶开始，逐步建立起长效运行机制，面向城市特困居民推出“一包二挂三补四减免”。从2009年起，明确各级文明单位在届期内结对帮扶对象转向品学皆优、家庭困难的在校学生。

　　永安市烟草专买局作为文明先行者，始终把扶贫济困、捐资助学、回报社会作为一个文明单位义不容辞的责任。自1994年组建以来，就坚持资助残疾人、贫困生、五保户、福利院等，连续十年开展“金秋助学”活动。2002年9月，在永安市委文明办的牵头下，永安烟草与永安一中共同协商和制定了扶持方案，签订了五年捐资助学协议，每年资助10名永安一中品学兼优的贫困生，资助金额每学年2万元，从未间断；2008年又制定“3139”扶贫工程，即帮扶3户特困户，10名永安一中贫困生，30户贫困经营户，90户贫困烟农，并签订为期三年的每年每户3000元的帮扶协议。2009年1月始，永安烟草按永安市委文明办分配任务，每年扶持6名永安一中贫困生，每生每年3000元。目前永安烟草每年共扶持永安一中贫困生16名。

　　坚持多年的爱心助学，收到了很好的效果。每学年都有高三年段受助生以优异的成绩被大学录取。入学前，永安烟草都会邀请这些贫困生到局里参加专门为他们举办的欢送会，听孩子们讲述克服困难、发奋努力、考取大学的感受，祝福孩子们学有所获，鼓励孩子们继续在大学里努力学习，学成报效祖国，向贫困生们赠送皮箱、被褥等上大学用品，请孩子们聚餐。至今，永安烟草已经欢送了9批贫困生兴高采烈上大学。在2012年新一轮“爱心助学、情暖燕城”活动中，永安烟草已为6名贫困学生送上每生3000元的助学金，让又一批学生开启希望之路。

　　此外，永安烟持续开展有意义的公益活动，着力培养和提高员工的爱心意识。成立永安烟草爱心基金会，现在首批捐赠款已达28000元；参加抗灾救灾活动，使之成为企业全体员工的自觉行为；积极参加“爱心献社会、真情暖人心”志愿者服务活动，组织青年志愿者到特教学校与智障儿童开展“手拉手、心连心”活动，坚持开展“空巢老人关爱”志愿服务宣传活动，重阳节及新年到福利院慰问孤寡老人、打扫卫生等；组建维权志愿者服务队，利用“3.15”消费者权益保障日、“12.4”法制宣传日宣传专卖法律法规及真假烟的识别，切实维护消费者利益；加入三明市无偿献血志愿者协会，连年参加无偿献血活动，一位员工获得“三星级优秀会员”荣誉。

　　二、耕植绿野播种希望

　　犹如新生儿的梦景，抑或是大自然最朴实的美丽笑容——在永安这个有73条大小河流蜿蜒穿行于84座千米高峰间，2942平方公里的土地森林覆盖率达83.2%的山区小城的土地上，满眼的绿中有一片非自然的人工精心呵护而成的绿野——数千亩烟田。

　　这片绿野的“绿”非同寻常，是乡风文明的物质基础。含着田野的赤诚，长着农民的激情，映着山泉的纯净，唱出烟农的希望，绿成烟农的生活。他们因为这片“绿”而有了对文明向上美好生活的生动追求。

　　永安烟草把文明创建的功夫下到在这片文明绿里，可谓“尽心尽力”。

　　一是完善机制抓创建，提升创建一流企业的信念。在文明创建活动中，坚持高标准、严要求，经常查找存在的问题和薄弱环节，始终保持清醒的头脑，认真分析争创一流企业的基础和条件，把创建一流企业的思想观念根植于全体员工之中。企业坚持将文明创建工作与“两烟”生产经营及专卖管理工作同研究、同部署、同落实、同考核。制订目标责任考核措施，定期对各部门、各基层所、站尤其是示范点进行检查，使文明创建工作做到制度化、经常化，确保文明创建工作扎实开展。

　　二是围绕中心抓创建，提升企业整体服务水平。企业坚持以文明创建工作促进各项工作的开展。企业员工以实际行动践行“至诚至信、全心全意”的服务理念，每年以聘请第三方调查机构或自发调查方式，在辖区客户中开展服务需求调研活动，近三年共发放问卷4000余份，通过对调研信息收集分析，不断调整和改进服务，大大提高客户服务满意度。并在辖区制作发放书面宣传单1200余份，召集视频和幻灯演示培训6期、发放操作指南200余份。近三年在全市11个乡镇投入3579.71万元，建设烟水路项目371项，新建密集式烤房319座，共有7.6万亩的基本烟田和5000余户农民直接受益，烟农户均收入连续四年突破2万元。

　　三是以人为本抓创建，提升员工的综合素质。通过经济运行会、三会一课、讲座、专题学习等形式提高全体员工政治理论水平；开展“祖国好”诗歌散文征集活动，组织员工观看《建国大业》、《建党大业》、《绽放》等影片，进行爱国主义教育；举办“责任在我心中”、“建设海西、责任烟草”演讲比赛，树立爱岗敬业的责任意识；在员工中征集廉政论文、座右铭、廉政警句，开展廉政书法、廉政摄影等活动，引导员工树立正确的世界观、人生观、价值观，坚定敬业向上的理想信念劳；开展全员性岗位练兵和技能竞赛，并以给予一定的学习假期及学成奖励金的形式，鼓励员工参加学历教育和业务培训，提高提高队伍业务素质。全局201名员工中有128人取得大专以上学历，135人次通过职业技能鉴定。

　　四是创新载体抓创建，提升文明创建内涵。坚持开展报刊文化、电梯文化、走廊文化、宣传栏文化建设，倡导先进企业文化思想。通过统一VI标识，提升企业整体外在形象。结合创先争优和党风廉政建活动，健全完善制度、执行落实制度，推行阳光工程，实施痕迹管理，形成了规范廉洁的企业管理氛围。办公走廊和办公桌面、电脑屏保、手机短信多形式设置警言警句让警钟长鸣，聘请5位政风行风监督员，坚持发放民主评议政风行风意见和建议征求表，领导班子通过政风行风热线，在永安市广播电台直播间接受烟农、零售户、消费者的咨询，面对面答疑解惑等，立体构建企业政风行风监督平台，效能监察活动已形成常态机制。