8月20日,林女士在永安燕江中路一家金店,花了3399元买了一个“福星宝宝”金挂坠,票面重量为13.38克。之后,朋友说她不适合戴这件挂坠。于是找到店家要求更换其他款式的金挂坠。金店老板称重后,发现这款金挂坠的实际重量为13.13克,与票面重量相差0.25克。林女士觉得有些蹊跷,要求店家补齐差价。金店老板却坚称是林女士佩戴期间磨损导致金挂坠重量变轻,双方不欢而散。
经工商部门调解,双方达成协议,金店同意退还购买款3399元,林女士返还金饰。
工商部门提醒广大消费者,选购金饰要谨慎,购买时,要注意金饰是否达到重量,切莫因怕麻烦而忽视核对金饰重量。如果发现金饰重量存在缺斤少两,要及时向工商部门投诉。