“明明定购的是10寸的蛋糕,结果还不到8寸!这不是忽悠人吗?”刘女气愤地说道。12月15日,刘女士为了给爱女庆生,在团购网站上定购了一款价值168元的10寸慕斯蛋糕,取回家后觉得比预想的尺寸小了很多,便用尺子量了一下,发现蛋糕还不到8寸,于是找蛋糕店理论。商家表示,因蛋糕是西方舶来品,一直都以英寸(一英寸=2.54厘米)作为计量单位,而不是“市寸”(一寸=3.33厘米),两个单位的长度有一定的差距,故蛋糕并未“缩水”。而刘女士觉得商家在计量尺寸上“故弄玄虚”,忽悠消费者,遂向永安市燕江工商所投诉。
接到投诉后,工作人员在调查中发现,该蛋糕店在团购网站的蛋糕尺寸栏上标注的单位为“寸”,而且刘女士的定购电子单上蛋糕单位注明的也是“寸”。工作人员认为,商家所说的蛋糕尺寸按“英寸”衡量的说法得不到支持,其违背了《中华人民共和国消费者权益保护法》,损害了消费者的知情权和公平交易权。经过工作人员的调解,商家同意将差价退还给刘女士,对此刘女士表示满意。