永安市曹远煤矿是1958年兴办的老矿,鼎盛时期职工有五、六百号人,2000年退休职工就达百人,其中有50多人住在东坡社区曹远煤矿宿舍,至企业退休人员实现社会化管理之后,这批退休人员慢慢地与退管办人员交往中就感受到开改开放退管服务的创新机制给他们带来实实在在的好处,社区搭起和他们连心桥。
贴心服务接管好
2000年曹远煤矿随永安经委下属12家企业改制,退休人员实现社会化服务管理,原已退休多年的老人不知所措,埋怨企业和政府,正在这节骨眼上,燕西街道和东坡社区退管办的工作人员不失时机上门安抚这批老人,告之服务项目不变,并留下联系电话,承诺接替企业原有的一切服务,恳请老人们有事打个电话或上门来找退管办,承诺热情服务。如退休职工老马患有严重的高血压和冠心病,过去都要在外地工作的子女轮流回矿给他领工资、报销医药费,实现退休人员社会化服务后老马领工资用卡,医院直接报销医药,老马的子女不用千里迢迢来永安,回来看时也可以多陪老马边按摩捶背边聊天谈家常,一家人都感到这样一改省事舒心。又如退休老人老王,未婚,没有亲生子女,社区退管人员根据老王高龄为他建立生活起居守望措施,将退管人员的电话留给同栋宿舍邻居,通过他们报告老王近况,工作人员随时上门为老王救助,这样不仅预防了老人死于家中无人知晓,还让他延年益寿到93岁,老王临终前特别点赞退管社会化服务贴心实在好。
告慰老人成家了
曹远煤矿建在曹远镇的深山老林中,子女就学条件差,加上矿工们忙于下井作业无暇顾及子女入学就业,等到这些矿工退休或老了,才懂自己的失职让子女来算总帐不得不承受他们进行啃老,退休生活不自在,临终前于心不安,东坡社区的工作人员了解这一特情,就积极地和他们的子女谈心并支招提供适合他们的就业信息,还争取培训机会上岗练就本领,先后帮助12名矿工子女解决工作,好让这些退休老人解决后顾之忧或安度晚年。如矿工老刘退休后不久和妻子都不幸患上癌症,他们十分担心死后儿子将怎么过,老刘的这一心病让社区退管人员知道后,上门找到老刘的儿子谈心,建议他找一份力所能及的事做,让重病又心乱如麻的父母放心,结果小刘选择了摩托车载客,给老人吃下定心丸,安祥地离开人世。就是这项工作小刘坚持下来,现在小刘理直气壮地告慰在天之灵的父母:我就业并成家生女了。
老有所值多活动
有些老人退休了要有点事干,不然心会不自在,退休反而闹出病来,身为东坡社区退管人员深深感受到这部份老人的这一心结,就根据不同人的不同特长进行疏导后合理配对,他们先后组织了老人上网学文化、年末写春联、文明祭扫、老少三牵手、书法、剪纸等活动,让老人们去努力参与,从中感受到老有所值。如697号6栋居民老赖晚年失子后退休,东坡社区退管员立马安排老赖到西门小学参加老少三牵手活动,让从教师岗位上退下的她得心应手这份工作,她每天坚持辅导三个小时、义务牵手7年风雨无阻,让小学三年级语数才十几分的这名学生成绩逐年得到提高,有信心坚持学习,现在永安职专学习,他学习认真受到老师好评,为此老赖感到老有所值。
健康指导益寿了
人老了一定要健康,延年益寿就成为了东坡退管服务人员的服务主页,她们一方面联系燕西社区医疗服务中心组织健康体检,社区医生上门建档预约外,服务还具体落实到人,面对面地给他们进行健康指导,避免个别老人迷上邪教,防止大多数老人依赖虚假广告,购买不适合自己身体的保健品,如离休干部刘老,由于过于肥胖,壮年时就患有严重的高血压、糖尿病,随着年龄的增大,饮食没有较好的控制,病情不断加重,多次住院报病危,根据医生医嘱要求,东坡社区退管人员反复叮嘱家属刘老饮食要清淡:低脂少盐,多吃青菜。还建议其媳妇辞掉工作,专门陪护刘老起居,其媳接受这个建议并严格执行医嘱,定时服药吃饭,10年来的坚持使刘老的健康奇迹出现了,达到了延年益寿的目的,今年刘老91岁,健康状况良好,其子女们盛赞退管人员好建议,饮食指导好,老人才长寿。