当天下午14时许，两名男子先后着急的来到燕西派出所报警，称其母亲林某华（63岁）上午10点半从东坡路探矿厂某宿舍家中出门，直到中午吃饭时间还没回来，因担心老人身体不好，精神方面又有些问题，不太与人沟通，加上天寒地冻，全家人四处找寻，并拔打亲朋好友电话仍无消息的情况下，急忙赶到派出所报警。接警后，民警立即调取沿路监控视频，视频显示林某华11时许在新安路出现，随后，民警通过周边的视频监控，发现老人从永安一中方向走去，民警立即在周边路段开展巡逻，仔细搜寻，终于在一中桥附近发现相似老人，民警上前询问时，疲惫无助找不到家的老人，看见民警竟然孩子般地往警车里钻。民警将老人带回派出所时，老人的两个儿子看到走失数小时的母亲平安回来激动万分，对民警高度负责的工作态度给予充分肯定。