市自来水公司全力战寒潮

　　随着寒潮来袭，为最大限度减小冰冻对广大用户用水影响，市自来水公司提早谋划，于1月21日启动防冻应急预案，全面部署，众志成城。从1月23日起，气温骤降，防冻攻坚拉开序幕，水司全员到岗，坚守一线，履职尽责，随时保障安全生产，随时做好便民服务。

　　精心布局，提前谋划。

　　在寒潮来临之前，市自来水公司召开寒潮抗战动员会议，并对寒潮期间各项工作进行部署。一是做好生产物资、管道抢修、备用水表、防冻物品等物资准备工作。二是落实生产厂区、工艺构筑物设备、在线仪表等的防冻保暖工作，安排设施、管网加强巡查计划。三是及时做好信息发布工作，通过各种媒体、微信公众号、手机短信等进行信息发布，呼吁广大市民一起加入到抗冻工作中来。四是成立应急抢修队伍、安排24小时值班、“968979”热线受理准备和后勤保障等工作上下衔接，周密部署。

　　全力抗战，各项工作有序展开。

　　1月24日清晨开始，供排水服务热线968979铃声此起彼伏，反应无水、水表破损的电话就持续增多，公司增加应急接线员4名，各项受理工作有条不紊的展开。接线员们嗓音干燥，顾不上喝水，饭菜凉了，只能匆匆扒上几口，只为让用户的用水问题能尽快解决。24日至25日晚8点半止，共接听来电695个，其中报漏121个，水表破损、消防栓漏水等附属设施问题202个，冻结无水咨询23个，日常问题来电349个，收听电量话是日常来电量的十倍。

　　天寒地寒人心暖，服务永远在心间。

　　寒冷的天气，阻挡不了水司人的脚步，自来水公司坚持不懈，竭尽全力，诚信为用户做好服务。厂区工作人员仍然坚持对厂区工艺设施、管网在线仪表定期进行巡查，履行自己的一份责任。为能最大限度减小冰冻对城区用户用水影响，自来水一线员工不畏严寒、不惧劳累，为了加快更换速度，他们甚至脱去防护手套，双手裸露，泡着冰水，吹着寒风，被冻得发紫仍然继续作业，直至25日夜晚12点仍在更换破损水表，奋战在防冻保供水的最前线，截至25日夜晚12点已更换破损水表等附属设施311台，其中25日连夜换表144台。在这个严寒的冬季，自来水公司领导班子、干部职工团结一致，用行动践行着“用心服务、情润万家“的承诺，确保了我市的生产生活用水。

　　天气回暖，抢修一直在进行，请市民们务必留心化冰后漏水问题，如遇到水表破损、漏水等问题，请及时关闭表前阀门，并致电供排水服务热线“968979”求助，自来水公司会第一时间赶到现场抢修！（自来水公司）