6月27日,家住永安燕东康平新村的50岁残疾人女居民詹某英再次来到永安市交警大队车管中队,感谢交警对她办证的支助,同时也接受交警对聋哑司机尽量少骑或不骑机动车的建议,确保骑车出行他人和自己的生命安全。
6月20日,詹某英骑着4S902本田摩托车到永安交警大队来办车辆年检手续,交警黄晓芬验车时发现她的车架号模糊,詹某英用手吃力地比划意思是要求重新办理打刻车架号,黄晓芬立马报告车管中队长牛莹,女司机是残疾人哑巴。牛莹启动绿色通道,优先为她办理。在办理过程中,交警要求詹某英出示行驶证,詹某英又吃力地比划,意思是证未带来且已经破损。黄晓芬要求工作人员给她补办行驶证,詹某英身上没带钱,黄晓芬支助她。
手续办完后,中队长牛莹为了她的行车安全,拿类似她的残疾因听力不好而发生的交通事故案例给她看,并建议她少骑或不骑机动车出行。当时詹某英表示要上下班骑车更方便,她只哑巴不耳聋,似乎不接受交警的建议。回家后,詹某英将过程告诉了家人,家人也和交警一样建议少骑或不骑机动车,经过几天的思考,詹某英认为交警的建议是对的,因为没有发生事故就不懂的害怕,等到发生事故,就来不及后悔,还是先预防为好,于是出现开头的一幕。