当日18时30分许，燕东派出所值班民警接到群众报警称：在火车站公交站点有一名小男孩迷路了。接报后，民警立即赶到现场，发现一名小男孩独自一人站在路边哭泣，周边无大人陪同。民警向周围的群众询问无果，遂将其带回所内仔细询问。民警一边安抚孩子情绪，一边轻声的询问。经过民警耐心的询问，最终得知了小孩的姓名，民警随即通过系统查询，找到其家人的联系方式并立即通知家长前来派出所认领孩子。半个小时后，孩子家人急匆匆赶到派出所，看到孩子安然无恙，家人对民警的热心帮助表示由衷的感谢。