2016年11月6日中午,租住在燕北街道西营村的外来务工人员彭X妹(女)到同村的梅发X家中看别人打麻将。在观看过程中,彭某突发心脏病,死在了梅发X家的房屋后院。事件发生后,双方当事人因赔偿金额问题争执不下问题迟迟得不到解决。燕北司法所工作人员主动介入,经调解员详细了解纠纷缘由,双方当事人矛盾点主要在于赔偿金额。对此,调解员向死者家属和梅发X耐心讲解相关法律法规,并引导双方当事人站在对方的立场上看矛盾纠纷,促进双方在思想上的沟通,进而理解对方的想法和感受。经过多轮调解,反复劝说,双方当事人最终达成赔偿协议:梅发X一次性补偿给死者家属2.8万元。
通过燕北司法所的积极沟通,稳定了死者亲属的激愤情绪,防止了群体性事件的发生,以高效、便捷、无偿的法律服务维护了当事人的合法权益,取得很好的社会效果。