当日10时50分,燕西派出所接到报警称,永安西门桥上有一名跳河女子被一名过往行人拖住,但该女子拼命挣扎,一心想从西门桥上跳下去,情况不分危急,接警后,民警立即赶到现场,只听到拖住跳河女子的男子高喊,“快点、快点,我快拉不住了”,2名民警立即冲上前,将上半身已悬挂在桥栏上的女子拖下栏杆,在桥拦人行道上,民警经过约30分钟的沟通、劝说,该女子最终同意先到派出所,由于该女子先前情绪过分激动,已全身乏力,腿都迈不开,2名民警搀扶其到警车上。在派出所里,经了解,该女子因32岁的独生女前2年车祸走了,50几岁的她常常感到孤独无奈,今晚和家人闹意见后,从家里走到西门桥,越想越想不通,爬上西门桥拦杆,刚想跳下去轻生,被一名过路群众拖住,被赶来的燕西派出所民警及时救下,避免了悲剧的发生。
当晚24时许,民警根据女子提供的家人信息,通知其家人赶到派出所将其带回家,并教育嘱咐其家人一定要多关心爱护老人,避免再发生意外。