金牌调解员的调解故事

　　庄家治2014年参加永安市道路交通事故人民调解委员会调解工作，五年多来共调解道路交通事故赔偿近千起，成功率达90%以上，调解双方都比较满意，甚至点赞庄家治调解有方为民维权。2019年3月庄家治被三明市司法局授予金牌调解员的光荣称号，请看庄家治的调解案例。
　　重事实 融情来调解
　　5月7日，永安市洪田镇大坑村村民罗某驾驶三轮摩托车路经洪田镇热西村桥头时，与邓某驾驶的二轮摩托车相撞，造成邓某受重伤送医院抢救无效不幸死亡。
　　事故发生后，罗某及邓某的亲属到永安市道路交通事故人民调解委员会进行调解，调解员庄家治了解到罗某现年69岁，去年查出癌症并接受了手术治疗，家中生活非常困难。而邓某眼睛视力不好，无父母无子女，还有一个患精神疾病的妻子，如今邓某因交通事故死亡，留下妻子无人监护，双方家庭都十分困难。在商谈损害赔偿时，双方无法达成共识发生争吵，并引发肢体冲突，无法达成赔偿协议，调解员庄家治立即进行劝阻，并果断提出休会十分钟，在休会时间，调解员分别与当事人换位思考并通报对方家庭困难情况，提出融情解决纠纷的建议，收到了好的效果。恢复协商时，双方态度有所冷静，经过庄家治一天时间的穿针引线和协商，最终双方达成共识，签订了双方都比较满意的赔偿协议，即解纠纷又得到了赔偿，双方都点赞这种融情式的调解解决问题。
　　上门聊 依情得赔偿
　　廖某是四川人，已49岁，单身一人来永安务工，他认识了大湖镇一女子组成家庭。2014年廖妻生了一场大病，向亲朋好友借了三万多元，经济十分拮据。2015年12月，廖某因驾驶摩托车发生交通事故，造成大湖村村民赖某右脚多处骨折受伤，再向亲朋好友借了2万元给赖某治伤。2016年4月，廖某、赖某一起来到永安市交警大队调解委员会请求调解，赖某提出了要廖某赔偿9万元的要求。廖某表示赔不起产生了纠纷。为了调解这次纠纷，调解员庄家治利用休息日走访了大湖新冲廖某的家，亲眼看见了廖某生病尚未痊愈的妻子和简陋的房屋，并询问了廖某的左邻右舍，大家都证明廖某家庭贫困的情况属实，第二天，庄家治挂电话通知廖某和赖某再来调解，他先跟赖某讲述了廖某家庭贫困的情况，然后要廖某赔偿赖某45000元的方案，同时告诉赖某，如不同意这个方案，有可能会造成肇事者因赔不起跑回四川老家去等意想不到的后果，结果赖某经过调解员依法依情的劝导，最终达成了赔偿45000元的协议，双方十分感谢庄家治面对事实，实事求是的调解得赔偿的方法。
　　凭经验 为伤者维权
　　2018年10月16日 ，外地务工人员林某因交通事故与陈某来到永安市道路交通事故人民调解委员会进行调解。调解员庄家治看了林某的病历及CT检查报告单后，依据国家公安部发布的人身损害赔偿标准，对林某的肋骨二根骨折的伤情进行评估，林某在本起交通事故中各项损失共计8000元。林某对调解员的提出的赔偿标准表示不认可，因为事故发生至今已经有28天，他目前感觉伤情没有明显好转，庄家治依据林某所描述的现状，凭着自己多年的经验，认为林某肋骨骨折或许不止二根，为慎重起见，庄家治建议林某再次到医院做“三维重建”复查术，进行彻底检查，林某听从了庄家治的建议，次日到三明市第二医院做了检查，不出所料，检查报告上显示林某的胸部肋骨骨折已达六根，构成伤残。根据第二次的检查结果，陈某驾驶车辆投保的保险公司所承担的赔偿金由8000元提高至52000元。林某在拿到了赔偿金后，专程来到调解室向调解员庄家治表示感谢：调解认真，为民维权。