刘振福:永安交警的老黄牛

廖昌照  2023/10/18 17:21:32  14635点  永安之窗
  刘振福同志从警二十多年一直在交管工作的第一线,特别是在永安市局交警大队交通事故处理岗位上一干就是二十年,他毫无怨言,勤恳工作。
  2017年全国公安机关开展 “放管服”改革,刘振福敏锐的感觉到,让“数据多跑路,让群众少跑脚”的交管“放管服”改革,必然能减轻事故处理民警工作压力,减少警民矛盾尤其是车辆刮擦、追尾等没人员受伤的案件,现场简易处理,不必到大队也能圆满处理的情况。于是他主动向大队领导反映并提出创建事故快处快赔永安中心的想法。经过大队报永安市公安局论证,决定成立事故快处快赔永安中心,刘振福毛遂自荐做筹建组成员全程参与。他负责选址,设计,与永安各保险公司协商共建,制定工作流程等工作。他一边处理交通事故,一边做筹建工作,主动放弃节假日,双休的时间,多次往返三明,商请三明交警支队给予指导商讨快处运行方案。时值家中独生女面临中考,刘振福也没能顾及。往往是刚值完事故班或刚处理完事故,又赶往快处建设工地或是到保险公司商谈合作事宜。往往是赶回家做好饭菜只和女儿说声:“你先吃,不要等我。”就回到办公室继续修改完善快处方案。这段时间刘振福成了永安交警大队最早来,最迟走的一名警察。在大家不懈的共同努力下,2018年3月一个办公面积200余平方米,永安市各保险公司入驻的永安市交通事故快处快赔中心正式成立并运作。成为三明市第一家快处快赔中心。得到了三明市公安局及交警支队领导的肯定。
  快处中心成立后,刘振福一心扑在工作岗位上,除了帮带新警学习快处流程,掌握快处责任认定新规则。开展快处宣传,不断细化快处流程并制作操作手册。在一次的快处事故报案中,报案人称:上坪乡政府路段,两部小车发生碰撞,造成车辆不同程度损坏。刘振福与报案人线上联系指导当事人操作,完成了线上勘查,做出事故认定。投保的保险公司勘查人员同步跟进,一起完成定损,线上提交理赔方案,引导车辆进厂维修。全过程不超过十分钟。事后该当事人到快处快赔中心致谢说:“原本以为要花几天才能处理好的交通事故,这么快就处理好了,真是太方便了。民警和保险人员的服务态度又好,一起愁心事,成了一起舒心事,为民服务的理念变化真是太大了。”刘振福回答:“快速,畅通,便捷,高效是快处工作的目标,今后我们还会不断改建、完善,让老百姓更便利。”快处快赔中心的成立方便了群众。特别是高峰交通拥堵期,道路改造期,作用尤为明显,深受永安百姓的欢迎上网点赞。
  2020年底永安北大桥进行三个月的全封闭加固改造,所有通过北大桥的车辆改道往西门桥大溪桥方向行驶。这样市标方向,西下路,中山路,五四路方向的车辆将成倍增加,道路拥堵,事故多发的风险日益突出。刘振福精准研判,决定在西门桥市政环卫所办公区增设快处点,刘振福亲临现场,与保险勘查员协同处置。一旦发生交通事故马上线上处置,现场拍照后车辆立即驶离,快处民警在后台根据当事人上传的照片,结合视频监控录像,判定双方责任,线上推送责任认定书。再由保险公司勘查员线上引导车主进厂维修,用最短的时间彻底解决了因一起简单的交通事故造成长时间大面积交通拥堵的现象。每天处理快处事故13起以上,连续奋战三个月,燕城人民真实看到永安快调快处处理事故的成果。
  因长期的高强度,大压力的工作,一天刘振福身体不适晕倒后到医院检查,被确诊为:恶性淋巴瘤。暂时离开工作岗位,住院治疗,他仍时刻关注着永安快处的运行,住院半年几乎每天都打电话给同事,叮嘱新警要把快处工作做强做大,要做到让群众方便和满意 。经过六个月的规范化治疗,在病情有些好转刘振福就回到快调快处中心,带病坚持工作,没有缺过一个班。
  交警大队领导考虑刘振福的身体状况,去年安排刘振福到车管中队,刘振福服从并主动向老同志学习,短时间内就掌握了查验车技能,热心服务群众,办理车辆业务上,只要材料齐全,就做到当天提交材料,当天完成车辆检验工作,绝不让群众多跑一趟。遇群众不知查验流程,不知要提交什么材料时,刘振福将所需材料写在一张纸上,不让办事群众跑第二趟。有一次一名姓魏的五十来岁小陶的群众来办理新摩托车上牌查验,只带了购车发票、车辆合格证和身份证。刘振福询问了车辆是否购买了保险,手机是否下载了“交管12123”,告知上牌时还需要交纳牌照费用,是否会使用支付宝等情况。这位群众听了一脸茫然,一时着急起来,大老远跑来,以为有发票就可挂牌,材料不齐全,还要多次往返!这名群众小心的问刘振福:今天可以办好吗?刘振福肯定的告诉他可以。刘振福带这名群众到永安交警大队保险窗口购买保险,教他下载“交管12123”,帮助其拍照、打印车辆照片,拓下车辆识别号。完成车辆新车查验,再带到车管业务窗口完成资料录入,交费,20分钟就领取新号牌。刘振福又帮其将新号牌安装他的车上。这名群众对刘振福连着说多声感谢,他说:“真没有车管民警有耐心。本花一天的事,在车管民警的帮助下,仅半个小时,只要露脸扫描身份,手机扫描支付就把车牌挂上了。”这名群众欢欢喜喜的骑车离开了永安交警大队。这样的事刘振福做了许多,上网点赞就有15次。
  在永安交警大队交管工作二十多年,刘振福怀着敬畏之心,孜孜以求,以强大的责任心,努力做好工作,是永安市交通管理的多面手,老黄牛。他普普通通,可为美丽永安、平安永安建设奉献了自己的光和热。
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