3月19日上午,某机关工作人员朱先生接到移动客服10086短信,上称其本月话费只剩0.99元,为不影响通讯,请及时缴纳话费,云云。由于工作忙,朱先生直下午4时许才到移动公司营业厅交,因为他已于年前预交每月话费,所以,他想只要再交20元即可,当时他手上余钱不足20元,于是就拿出100元交给了营业员,话费单子拿到手后,他忽然又想要到政府办文印室领取一份明天要用的材料,便匆匆走也了营业厅,忘了取回要找的80元钱。
20日早上班后,朱先生方想起要找钱的事,由于是自己疏忽,他只好抱着试试看的心理,问到了该公司综合部陈丽萍主任,不想陈主任热情接听来电,问明当时客服人员后,答应立即过问此事,一会儿,就回电说,服务人员正想联系朱先生,并让过去营业厅取。
当下午朱先生抽空去如数领回余额时,遇见笔者告诉此事,高兴地说:“移动公司诚信经营,可喜可贺!”